Die Online-Dienste von Ukrzaliznytsia funktionieren erneut nicht: Wie man Tickets kauft und was jetzt bekannt ist

Seit dem Abend des 27. März sind Passagiere erneut auf Schwierigkeiten gestoßen, wenn sie versuchen, die Online-Dienste von Ukrzaliznytsia zu nutzen.

Seit dem Abend des 27. März sind Passagiere erneut auf Schwierigkeiten gestoßen, wenn sie versuchen, die Online-Dienste von Ukrzaliznytsia zu nutzen. Es sei unmöglich, Tickets über die offizielle Website oder die mobile Anwendung zu kaufen – die Systeme würden entweder nicht geladen oder gäben bei der Bestellung einen Fehler aus, schreibt MigNews unter Berufung auf die Quelle T.me/novynylive.

Was ist passiert?

Laut Social-Media-Nutzern und redaktioneller Überprüfung begannen die technischen Probleme bereits am Vorabend. Anstelle des üblichen Formulars zur Flugauswahl und Ticketbuchung erscheint eine Meldung über eine technische Störung oder fehlende Verbindung zum Server.

Trotz der gestrigen Ankündigung des Unternehmens, den Online-Ticketverkauf angeblich wieder vollständig aufzunehmen, kam es erneut zu Ausfällen. Der Pressedienst von Ukrzaliznytsia hat bislang keinen offiziellen Kommentar zu den wiederholten Störungen oder zum Zeitrahmen für die Behebung des Problems veröffentlicht.

Wie kann man jetzt Tickets kaufen?

Aufgrund der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit digitaler Dienste können Passagiere alternative Methoden zum Ticketkauf nutzen:

• Physische Fahrkartenschalter am Bahnhof. Sie funktionieren normal. Wir empfehlen, etwas früher zu kommen, um Warteschlangen zu vermeiden.
• Partner für Ticketservices. Einige Aggregatoren wie Privat24, Tickets.ua oder andere Plattformen von Drittanbietern haben möglicherweise Zugriff auf das Buchungssystem, ihre Stabilität hängt jedoch auch vom Betrieb des zentralen Servers ab.
• Barzahlung im Zug. In Ausnahmefällen ist eine Kartenausgabe durch den Schaffner möglich, diese Variante ist jedoch nicht garantiert und setzt freie Plätze voraus.

Was rät Ukrzaliznytsia?

Es gibt noch keine offiziellen Empfehlungen. Auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens gibt es bislang keine Updates zur Situation. Es wird erwartet, dass das Unternehmen in naher Zukunft weitere Informationen oder Klarstellungen veröffentlicht.

Es sei darauf hingewiesen, dass der vorläufige Ausfall in Ukrzaliznytsia 4 Tage dauerte.